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예약안내
예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷 예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 “환불 위약금” 이 발생하나 이에 대하여
제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애..등) 외에는
실시간 예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
예약 취소시 기본 취소수수료 10% 부가 됩니다.
예약 시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.
(입금확인 전까지 예약 완료 처리가 안됩니다)
예약 시 예약금은 예약 후 6시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며,
당일과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 이내 입금을 원칙으로 합니다.
객실 2실 이상의 단체객실 예약은 사전 협의 바랍니다.
입/퇴실 안내
입실은 이용당일 오후3시 (15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 11시입니다.
객실청소 시간이 11시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
퇴실시간은 이용 마지막날 11시입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요)
11시 이후 퇴실 시, 패널티가 발생합니다.
추가요금 안내
인원 추가 : 성인, 아동(유아포함) 1인 20,000원
바베큐 그릴 : 2인 기준 20,000원 / 추가시 1인당 5,000원
스파 이용 안내
402~404 / 501~505 객실은 스파 이용이 가능합니다.
스파 기기 이용시, 거품을 일으키는 입욕제 사용은 불가능 합니다.
입욕제 사용으로 인한 거품이 기기 고장의 영향을 미칠 수 있음을 안내드립니다.
(거품난 입욕제는 절대 사용 불가합니다.)
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환불사항
올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.
- 예약완료 후 취소시에는 위약금 (객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.
- 이용날짜 변경은 일주일 전까지 가능합니다.
- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다.
이용일 기준 | 취소수수료 |
---|---|
9일 전 취소시 | 90% 환불 |
8일 전 취소시 | 80% 환불 |
7일 전 취소시 | 70% 환불 |
6일 전 취소시 | 60% 환불 |
5일 전 취소시 | 50% 환불 |
4일 전 취소시 | 40% 환불 |
3일 전 취소시 | 30% 환불 |
2일 전 취소시 | 20% 환불 |
1일 전 취소시 | 10% 환불 |
이용일 당일 | 환불불가 |